Advarsel om GBA-kopispil og QXL

Hvis man har handlet på eBay eller i Asien ved man, at man skal passe på med ikke at købe illegale kopiprodukter. Indenfor spilmediet er det især slemt på Game Boy Advance, hvor der produceres kopier, der med det blotte øje sagtens kan ligne originaler. Det er ikke bare en guld-cd i en standard æske, men komplette kopier, der forsøger at efterligne originalen og snyde folk til at tro, at det er d... Se hele indlægget

Hvis man har handlet på eBay eller i Asien ved man, at man skal passe på med ikke at købe illegale kopiprodukter. Indenfor spilmediet er det især slemt på Game Boy Advance, hvor der produceres kopier, der med det blotte øje sagtens kan ligne originaler. Det er ikke bare en guld-cd i en standard æske, men komplette kopier, der forsøger at efterligne originalen og snyde folk til at tro, at det er den ægte vare.

Jeg har hidtil troet at dette problem ikke var relevant i Danmark, men da jeg nu har erfaret, at det er tilfældet, finder jeg det rigtigt at oprette dette emne. En enkelt gang tidligere er jeg blevet solgt GBA-kopier i Danmark, men det var blot en uheldig sælger, der havde fået et par kopier med hjem fra Asien. I denne situation føler jeg mig desværre overbevist om, at det er en helt bevidst forretningstaktik.

Historien er denne gang at jeg vandt Kingdom Hearts: Chain Of Memories til Game Boy Advance på den danske auktionsside QXL. Sælger har 600 positive karakterer (foruden to "diamanter" og fire "medaljoner") og kun en enkelt negativ, men alligevel spørger jeg inden, bare for at være sikker, om spillet er komplet og originalt, fordi jeg ved at der er dette problem med GBA-spil. Sælger garanterer at spillet er en original US-version, købt igennem en Nintendo-forhandler, hvilket der er papir på. Sælger driver i øvrigt en butikshjemmeside med salg af GBA-spil, og handler tydeligvis meget med dem. Da sælger i øvrigt fortæller at hun kender alt til problemet med GBA-kopier, er jeg ret rolig. Omend hendes påstand om, at der er mange der handler med GBA-kopier herhjemme, er ukendt for mig.



Efter jeg har betalt og spillet ankommer, undrer jeg mig over vægten. Det vejer meget mindre, end de andre tyve GBA-spil jeg har. Da jeg lukker æsken op erfarer jeg, at den manglende vægt skyldes at der ikke medfølger de papirer der plejer (primært den "sorte consumer booklet"), og at manualen er papirstynd. Den er reelt på sølle seks sider og omhandler ingen information om, hvordan spillet skal spilles. Da Kingdom Hearts er et relativt avanceret rollespil, kan det selvfølgelig ikke passe. Jeg gennemgår derfor også æske og cartrdige og det er straks klart, at alle tre dele er kopiprodukter. De har aldrig været originale.

Jeg skriver straks til sælger og forklarer stille og roligt, at spillet altså ER en kopi, hvilket er helt tydeligt, når man kigger efter. Jeg har ingen interesse i at eje GBA-kopier, som jeg tidligere har sagt, og vil derfor have handlen annulleret. Jeg ønsker herunder at sælger betaler min returporto, for det skal naturligvis ikke gå udover mig (mere end det har gjort med min spildte tid), at sælger har solgt mig en ulovlig kopi, hvilket jeg endda bad hende checke inden.

Mod min forventning nægter sælger at anerkende, at spillet er en kopi. Hun erklærer sig selv som lidt af en ekspert i at skelne kopispil fra originaler, og så kan der selvfølgelig ikke være noget galt. Hun vil dog godt lade mig annullere handlen, men ikke ud fra at jeg "antyder at spillet er en kopi", men udfra at jeg har "fortrudt" mit køb. Derfor vil hun absolut heller ikke betale min returporto. Så "kan jeg gøre som jeg vil". Det vil jeg naturligvis ikke være med til.

Personligt ville jeg måske heller ikke tage det for gode varer, hvis folk sagde, at jeg havde solgt et kopispil, så derfor satte jeg mig for at bevise det overfor sælger.



Som sagt er der først instruktionerne. Der er en sølle manual der reelt har seks sider indhold. Til højre ses til sammenligning hvad der følger med et originalt spil fra samme udgiver. Mere end 100 siders manual (dog på fire sprog), nævnte consumer booklet med mere.



Manualens seks sider indholder intet om hvordan spillet spilles, men fortæller blot lidt om historien, suppleret af nogle skærmbilleder i meget grov opløsning. Det er helt bestemt ikke den originale manual til et rollespil.



Æsken kan også ret let identificeres som en kopi. Det umiddelbart tydelige er, at forsidebilledet er i meget lav opløsning. Man kan både se pixels og rester af JPEG-komprimering der afslører, at det ikke er trykt efter et højopløsningsbillede. Bemærk fx at Square Enix-logoet er i højere opløsning end selve forsidebilledet.



Apropros Square Enix-logoet så prøv at sammenligne med dette logo, der er taget fra et originalt GBA-spil. Det er tydeligvis ikke det samme. Det originale logo har et lille "krøl" på S'et, en meget kortere streg i Q'et og benet på R'et er placeret helt anderledes. Læg også mærke til Nintendo-logoet, som jeg vender tilbage til.



Bagsiden på æsken afslører også, at spillet er en kopi. For det første kan man se på serienummeret. Det er de fire sidste bogstaver i linjen der starter med AGB. Altså i dette tilfælde BKSE. Alle GBA-spil har et serienummer, som man kan identificere dem ud fra. Det sidste bogstav fortæller hvilken region spillet er; E betyder at spillet er amerikansk. BKS skulle således identificere Kingdom Hearts. Men som man kan se flere steder på nettet, så er dette IKKE serienummeret på Kingdom Hearts. Det korrekte nummer er B8C. Der findes så vidt jeg ved slet ikke noget spil med serienummeret BKS.

Læg også mærke til det officielle Nintendo-"segl". Hvad man ikke kan se på billeder er, at det originale er trykt med guldfarve*, som gør at det "skinner" i lys. På denne kopi er det bare trykt med normal firefarvet raster, som gør det helt mat. Det skinner aldrig. Se også hvordan Nintendo-logoet ikke ser ud, som det skal.

* Dette gælder dog vist ikke for de spil, hvor selve coveret har en bestemt metal-grundfarve. Dvs. Pokémon-spillene.



Her er tilsvarende bagside fra et originalt spil. Bemærk hvordan Nintendo-logoet er anderledes. Bogstaverne er ikke ens, hvilket fx kan ses på t'et, der har et krøl på kopien, men ikke i originalen. Man kan også se på N'et, hvor de lodrette streger er tykkest på originalen, mens edn skrå streg er tykkest på kopien. Sammenlign eventuelt med det tidligere Nintendo-logo, hvor man kan se at dette er helt magen til, mens kopien tydeligvis er, ja, en kopi.

Dette forklarer jeg til sælger, for at overbevise hende om, at jeg selvfølgelig ikke sidder og opfinder noget. Spillet ER en kopi. Det lidt overraskende svar er, at sælger "aldrig har sagt at manualen og æsken er original - kun spillet." Dette er selvfølgelig usandt, da jeg ikke bevidst spurgte efter cartridget, men det hele. På sin hjemmeside skriver sælger "Alle vores Gameboyspil er originale Nintendo spil i US version, der kan dog forekomme genoptrykte æske/manualer." Jeg ved ikke helt hvorfor man skulle genoptrykke æsker eller manualer til et helt nyt spil, der udkom for mindre end en måned siden. Der bliver heller intet sagt om, at disse "genoptryk" altså er illegale kopier. Men derudover er det vel ret sandsynligt at konstatere, at når æske og manual er kopier, så er selve cartridget det også.



Her på cartridget kan man i øvrigt se, at de samme afslørende tegn går igen. Der er påtrykt det forkerte serienummer, logoet er ikke trykt med guldfarve, og det er stadig ikke et rigtigt Nintendo-logo. Man kan i øvrigt også se tæt på, at opløsningen er meget grovere end på et originalt cartridge.



Her ses til sammenligning et originalt cartridge (beklager, at det blev lidt sløret). Det er lidt svært at se, men sidder man med begge er det rimeligt tydeligt, at Game Boy Advance-logoet i toppen er forskelligt. På kopien er der mere "outline" på bogstaverne.



Og det er ikke bare klistermærket der er en kopi; det er selve cartridget også. Her på bagsiden af cartridget kan man tydeligt se, at Nintendo-logoet ser helt forkert ud. Bogstaverne er alt for tynde og helt forkert placerede. e'et ser helt malplaceret ud.



Her er til sammenligning bagsiden af et originalt cartridge, hvor logoet er et helt korrekt Nintendo-logo.

Således forsøgte jeg at tro på det bedste, ved at overbevise sælger om, at hun tog fejl. Det resulterede dog kun i hånlige "Du kan blive ved og ved..." og "Uanset hvad du siger eller gør, så holder jeg fast i mit". Det var jo ikke mig, der handlede med illegale produkter (med min gode vilje i hvert fald), så jeg synes jeg havde strakt mig så langt, jeg kunne. Deraf konstaterede jeg overfor sælger, at jeg havde tænkt mig at gøre andre opmærksomme på, at der blev handlet med kopier; alt hun havde sagt og gjort bekræftede kun min mistanke om, at der intet specielt var ved netop min handel hvad angår varen. Der var ingen form for beklagelse fra sælgeren, hvilket vel havde været den første reaktion, hvis denne vitterligt var i god tro. Tanken om at jeg offentliggjorde noget brød sælger sig åbenbart ikke om, for nu blev tonen en anden og vi kunne pludselig godt finde ud af noget. Dette var fra min side dog aldrig ment som en "trussel", men blot en konstatering. Oplysningen om det førte (sikkert forudsigeligt) til, at sælger absolut ikke ville annullere handlen, for hvis jeg alligevel gik videre med sagen, så fik hun jo ikke noget ud af "købe" varen tilbage...

Mens jeg derefter overvejede, hvordan jeg skulle gøre herfra overfor andre spilkøbere og QXL, så modtog jeg en mail fra netop QXL. Kort fortalt oplyste den mig om, at sælger ønskede pågældende handel annulleret, ud fra at jeg var utilfreds med handlen og at vi påståeligt således skulle hæve været nået til enighed om annullering. Mailen fortalte i øvrigt med store bogstaver, at jeg skulle besvare inden syv dage, ellers risikerede jeg at min konto blev lukket. Jeg er ikke verdens største handler, men har brugt QXL siden de åbnede i Danmark for godt 4 år siden og vel gennemført små 100 handler. Dette annulleringskoncept er jeg dog aldrig stødt på før, selvom jeg har haft både positive og negative handler og også en del, der ikke er blevet gennemført (selv har jeg dog 100% positive karakterer).

Men i hvert fald gik jeg ind for at besvare den, hvor jeg havde mulighed for enten at vælge "enig" eller "uenig" med sælger. Valgte jeg enig, ville handlen blive slettet fra systemet og jeg kunne ikke give sælger karakter. Valgte jeg uenig, ville QXL gå ind og vurdere, hvad der skulle ske. Jeg valgte selvfølgelig uenig, for handlen var jo ikke blevet annulleret og vi var bestemt ikke nået til enighed herom. I min begrundelse, som QXL så skulle vurdere sagen ud fra, opridsede jeg meget kort det samme som her. At handlen bestemt ikke var annulleret, at der var tale om handel med piratprodukter og alt jeg kendte til, talte for at dette ikke var et unikt tilfælde, men at der foregik en bevidst handel med kopiprodukter.

Til min overraskelse fik jeg kort efter mail om, at QXL havde valgt at annullere handlen og dermed også tilbagebetale "succesgebyret" til sælger. Kort sagt valgte de at ignorere min side af sagen, herunder at tage stilling til påstanden om at en af deres større sælgere handler med piratprodukter og samtidig belønne sælger ved at frasige sig succesgebyret. På trods af at handlen jo ER gennemført og sælger har fået betaling af mig. Indirekte har de jo dermed også på flere punkter stemplet mig som værende en løgner. "Fortsat god fornøjelse med dine handler på QXL," skriver de...

Konsekvensen af dette er således at jeg ikke engang kan gå ind og give sælger den negative karakter, som denne klart fortjener. Jeg sidder tilbage med en klar fornemmelse af, at det QXL egentligt ønsker er, at alle sælgere har en masse positive karakterer, så folk kan stole på dem og købe mere, hvormed QXL kan tjene flere penge på de succesgebyrer, som de får hver gang noget bliver solgt. Om købere bliver snydt og sælgere handler med illegale kopiprodukter er åbenbart ligemeget. Det er jo absurd. Det underminerer hele systemet med at give sælgere og købere karakterer. Jeg har egentligt altid undret mig over, hvordan folk kunne have så mange plusser, uden nogensinde at få minusser, men nu forstår jeg det så. Det er fordi QXL hjælper folk med at slippe af med de negative karakterer.

Når folk generelt køber piratkopier, så er det som oftest med deres gode vilje. Man skal chippe sin konsol og købe spil til "ingen penge" på guld-cd'er, som ingen kan tro er originale. Disse GBA-kopier er noget andet. De forsøger at ligne originale spil og det gør det så godt, at mange utvivlsomt hopper på den. Rigtig mange Game Boy-spil købes af børn og mødre, der ikke er samlere, der sidder og undersøger, om alt er i orden. De køber disse spil som var de originale (og betaler også tilsvarende priser), og aner måske aldrig uråd. Det er købt direkte fremfor et originalt produkt og Nintendo eller anden distributør kan dermed med god samvittighed sige, at de taber ligeså mange penge, som folk køber disse produkter for - modsat hvordan fx Microsoft udregner deres tab på piratkopiering af Windows-produkter, som folk ellers ikke ville have købt alligevel.

Når man således oplever at en sælger er bedøvende ligeglad, og en markedsplads som QXL er bedøvende er ligeglad, så må der være et eller andet helt galt. Jeg har nu tænkt mig at kontakte Bergsala/Nintendo med link til denne tråd og jeg håber så ikke, at de også er bedøvende ligeglade. For det ville ærligt talt være et meget skidt signal at sende. Jeg har også tænkt mig at tage kontakt til QXL, og høre om dette virkelig kan være deres officielle holdning til tingene.

I mellemtiden vil jeg gerne opfordre folk til, at checke de GBA-spil efter, som de har købt på QXL eller lignende steder herhjemme. De fleste brugere herinde opdager det sikkert, hvis de får en kopi, men hellere være sikker. Sælger fortalte mig til sidst, at jeg var den eneste, der havde klaget over at et af hendes solgte spil var en kopi. Men som jeg sagde: "Selvom det er rigtigt, hvad skulle det så bevise? Du påstår jo selv at være ekspert i at kende originaler fra kopier, og du kunne jo ikke se det..."

Min status er nu, at af de GBA-spil jeg har købt igennem det danske QXL, så har to ud af tre været piratkopier. Jeg synes der er ærgerligt for forbrugerne og spilbranchen, hvis det her bare er i nærheden af at være et reelt billede af, hvordan det hænger sammen herhjemme :(