 KTC | Skrevet 20/10-06 02:45, rettet 20/10-06 02:50 | Når man køber ting på Xbox Live Marketplace, bør man tage visse ting i betragtning, som Microsoft ikke umiddelbart fortæller ved disse køb.
I forbindelse med reparation af Xbox 360, vil man ofte få tilsendt en anden konsol end den man sendte ind, hvilket vil resultere i nogle begrænsninger, som visse af os ikke kan acceptere.
Også i situationer hvor man, f.eks. hos en kammerat, køber en fuld version af et Live Arcade spil, skal man være opmærksom på at man allerede her har sat en begrænsning for sig selv.
Jeg vil her prøve at forklare hvordan Live systemet fungerer, og hvorfor det kan blive et problem:
Når man køber et Live Arcade spil, bliver spillet låst til ens gamertag, så man altid vil kunne downloade spillet for fremtiden, uden at man skal betale for det igen. Så langt er de fleste med.
Hvad mange dog ikke ved, er at muligheden for at spille sit købte spil med andre Gamertags og i offline tilstand, er låst til serienummeret på den Xbox 360, som spillet blev købt fra.
Dette kan være uhensigtsmæssigt i flere scenarier:
1) Man sender sin Xbox 360 til reparation, og beholder sin harddisk i formodningen om at ens savegames og downloadede ting er i sikkerhed. Når man modtager maskinen igen, vil kun ens Live Gamertag, der blev brugt til at købe spillet, have rettigheder til at spille ens købte og fulde versioner af spillene, og kun hvis man er logget ind på Live. Altså kan man reelt ikke spille sine Live Arcade spil i sommerhuset, campingvognen eller hos kammeraten, hvis man ikke har en forbindelse til Internettet der.
2) Man er på besøg hos kammeraten, og har taget sin Xbox 360 harddisk med sig, da man gerne vil vise ham sine savegames. Under besøget beslutter man sig for at købe et spil over Live Arcade. Dette spil kan nu spilles både i online og offline tilstand og fra alle Gamertags hos kammeraten. Ens egen Xbox 360 vil nu desværre være begrænset til at køre spillet mens man er online med det Live Gamertag, som man købte spillet fra.
Normalt kan man spille sine købte Live Arcade spil med alle både online og offline gamertags på sin Xbox 360, lige meget om man er på nettet eller ej.
Selv blev jeg opmærksom på problemet, da jeg i tirsdags fik en Xbox 360 tilbage fra reparation. Selvfølgelig var det en anden maskine end den jeg havde sendt ind, men jeg tænkte ikke nærmere over det og koblede min gamle harddisk på den. Kæresten ville nu have et spil Geometry Wars og undrede sig over, at hun nu pludseligt kun kunne spille det i trial version fra sin profil. Jeg prøvede at logge ind med mit Live Gamertag, men som mange nok ved, var Xbox Live nede hele tirsdag og meget af onsdagen, så jeg kunne ikke gå online med profilen. Til min forbavselse kunne jeg heller ikke spille i andet end trial version, og så til min store rædsel, at det var tilfældet for alle de spil jeg havde købt til Live Arcade.
Først da Xbox Live kom op at køre om onsdagen og jeg var logget ind, kunne jeg spille de fulde versioner. Kærestens gamertag kunne dog stadig ikke køre andet end trial, og det samme skete med mit Live Gamertag så snart jeg hev netstikket ud.
Jeg har kontaktet Xbox support omkring dette, og efter endelig at have fået dem til at forstå problemet, bliver løsningen at jeg laver et Gamertag med en Silver Live account, og at de så overfører Microsoft Points til denne, så jeg kan købe spillene igen. Herefter skulle min "nye" Xbox 360' serienummer have de rigtige rettigheder igen.
Som sagt har jeg ikke været i stand til at finde noget officielt omkring denne problemstilling hos Microsoft, så jeg ville lige advare jer andre om tingenes tilstand... | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
 Bede-x | Skrevet 20/10-06 03:05, rettet 20/10-06 03:07 | | Det er faktisk det, jeg snakker om i downloadspil-tråden. Det er helt utroligt, at der ikke er blevet snakket om det før. Ikke bare fra Microsoft, som burde oplyse dette, men også ved de forskellige spilsitet/blade. | Spiller nu: Halo: The Master Chief ..., Dying Light, Earth Defense Force 2025
|
|
 3of19 | Skrevet 20/10-06 10:36 | KTC>
Jeg har kontaktet Xbox support omkring dette, og efter endelig at have fået dem til at forstå problemet, bliver løsningen at jeg laver et Gamertag med en Silver Live account, og at de så overfører Microsoft Points til denne, så jeg kan købe spillene igen. Herefter skulle min "nye" Xbox 360' serienummer have de rigtige rettigheder igen.
Godt nok tog det dem lidt tid at forstå problematikken, men du fik da dine spil igen helt gratis. MS kundesupport rykker :D
Men det burde nok være lidt bedre udspecificeret (specielt problemet du nævnte med at købe noget mens man er hos en kammerat), samt at det burde være almindelig procedure for dem at overføre alle rettighederne til den nye boks når den udskiftes i forbindelse med en reperatur. |
|
| KTC | Skrevet 20/10-06 11:49, rettet 20/10-06 11:50 | Lad os nu se om de giver mig mine Microsoft points, og om det sker i år...
Vil også lige tilføje noget til scenarie nummer to:
Hvis man sletter det downloadede spil og henter det igen på sin egen Xbox 360, vil man stadig kun have adgang til den fulde version i online tilstand med det gamertag man købte spillet fra, men også på kammeratens Xbox 360 vil man nu have samme begrænsning, fordi spillet er blevet hentet fra et andet serienummer. Rettigheden kan dog genetableres ved at slette og downloade spillet fra kammeratens Xbox 360 igen.
Så tænk over hvor du downloader dine ting fra :o | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
| Bede-x | Skrevet 20/10-06 12:05, rettet 20/10-06 12:05 | Det er irriterende, at Microsoft ikke har gjort det klart. Men jeg vil prøve at kontakte dem og se, om jeg også kan få overført gamerpoints til en silveraccount, da jeg benytter en gammel harddisk med en ny Xbox.
Det er lige omkring 15 arkadetitler, jeg kun kan spille online... | Spiller nu: Halo: The Master Chief ..., Dying Light, Earth Defense Force 2025
|
|
| KTC | Skrevet 24/10-06 20:17 | Jeg vil lige gøre en ting klart, som mange misforstår ved løsningsmodellen.
Den Silver account man opretter skal kun bruges til at købe spillene fra, så de bliver kodet til den nye Xbox 360ers serienummer.
Herefter kan man frit bruge sit købte indhold fra sin gamle Gold account og alle andre profiler.
Teoeretisk set bør man kunne slette Silver accounten bagefter, men jeg tør dog ikke prøve :)
Problemet gælder iøvrigt også for temaer og andre ting man kan købe på Marketplace. | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
 Konsolkongen | Skrevet 24/10-06 21:15, rettet 24/10-06 21:17 | Hvis man vil købe noget med MS point er der en menu der hedder 'Usage Restrictions'. Der står følgende:
"The item you are trying to download is subject to usage restrictions. You can use this item on the first Xbox 360 console that you used to download it. Access to this item will also be granted to all users on the first console. If you transfer the item using a memory unit or other storage device, you will also be able to use it on other Xbox 360 consoles, but you'll need to sign in to Xbox Live with your Xbox Live account on that console before accessing the item."
Så vidt jeg kan forstå har de allerede oplyst alt det du har beskrevet tidligere Kenneth. Og hvis jeg husker ret så har det været sådan siden den sidste store update.
At de så alligevel vælger at refundere dine point er enten skide god kundeservice eller resultatet af en uvidende ansat. | Spiller nu: Phantasy Star IV
|
|
| KTC | Skrevet 24/10-06 21:18, rettet 24/10-06 21:25 | Okay? Jeg synes nu ikke der står noget om, at hvis man sender sin Xbox 360 til reparation, så fratager de en denne ret, som du beskriver her...
God kundeservice? Nu tror jeg lige tingene skal vendes rigtigt.
Jeg køber et produkt, som er ramt af fejl, som kræver at jeg sender den ind på min garanti. Så kan det da ikke være andet end rigtigt af Microsoft, at sørge for at jeg har samme rettigheder, når de engang har besluttet sig for at sende mig en anden maskine end den jeg sendte ind til dem. Jeg har faktisk specifikt bedt om at de skulle fikse den maskine jeg sendte ind, i stedet for at give mig en anden "refurbished" maskine, som lille Peter kan have puttet Nutella i drevet på, før den blev sendt ind i sin tid...
Det har de så valgt at skide på, og givet mig en maskine med et andet dvd-drev af mærket Hitachi i stedet for Samsung, som den jeg sendte ind havde. Jeg købte specifikt en maskine med Samsung, men har nu mere eller mindre besluttet at lade dem slippe afsted med det...
Så det har intet med kundeservice at gøre, det har med mine rettigheder som køber at gøre. | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
| Konsolkongen | Skrevet 24/10-06 21:23, rettet 24/10-06 21:24 | KTC>
Okay? Jeg synes nu ikke der står noget om, at hvis man sender sin Xbox 360 til reparation, så fratager de en denne ret, som du beskriver her...
Den rare Konsolkonge>
You can use this item on the FIRST Xbox 360 console that you used to download it. Access to this item will also be granted to all users on the FIRST console.
| Spiller nu: Phantasy Star IV
|
|
| KTC | Skrevet 24/10-06 21:27 | | Det hjælper ikke noget at citere det samme flere gange, når jeg på intet tidspunkt har valgt at skifte maskine... | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
| Konsolkongen | Skrevet 24/10-06 21:30 | Alt det du skriver der med at du har fået en anden maskine osv. har jeg slet ikke kommenteret. Jeg siger bare at de har forklaret på Live hvordan det hænger sammen, og der står faktisk også at hvis du smækker din harddisk over på en anden maskine så virker det ikke.
Det eneste du kan brokke dig over, er at du ikke har fået samme maskine tilbage som du sendte ind. | Spiller nu: Phantasy Star IV
|
|
| KTC | Skrevet 24/10-06 21:40 | | Jeg kan vel godt brokke mig over, at de ikke har overført rettighederne fra den anden maskine til den nye, i stedet for bare at sende mig den. "Går den så går den" er bare ikke godt nok. | A small cog? Now that you mention it, I know a puzzle about an object that almost fits that description.
|
|
copyright Play:Right 2002-2024